Functie beschrijving

Een nabestaande die begrijpt welke vervolgstappen zij kan nemen. Een gedupeerde die de moed vindt om hulp te vragen. Of een ooggetuige die zich gehoord voelt. Jouw werk is van betekenis. Want jij belt mensen kort nadat zij een heftige gebeurtenis meemaakten. Waardoor zij weten dat ze er niet alleen voor staan en dat onze hulp dichtbij is. Maak het verschil; word vrijwilliger eerste contactpersoon bij Slachtofferhulp Nederland.

Dit wordt jouw werk
Steun, begrip en oprechte aandacht. Jij biedt het aan mensen die kortgeleden iets heftigs hebben meegemaakt. Als eerste contactpersoon breng jij mensen rust en duidelijkheid. Je belt slachtoffers om te vragen hoe het gaat. Je onderzoekt wat iemand nodig heeft. Of je luistert gewoon, terwijl iemand zijn hart lucht.

Soms is één telefoontje met jou al genoeg en pakken mensen hun dagelijks leven weer op. Is er meer hulp nodig? Dan leg jij uit wat er mogelijk is. Welke organisaties en instanties er zijn. En wat iemand in de komende periode kan verwachten. Jij bent een gids in een verwarrende tijd.

Functie eisen

Dit ben jij
Jij hebt een natuurlijke belangstelling voor mensen en haalt voldoening uit het helpen van anderen. Je hebt veel geduld en kunt goed luisteren. Dankzij jouw inlevingsvermogen voelen mensen zich gezien en gehoord.

Daarnaast:

• Ben je praktisch ingesteld en denk je in oplossingen.
• Spreek en schrijf je goed Nederlands.
• Werk je makkelijk met een computer en leer je snel hoe nieuwe programma’s werken.
• Ben je minimaal vier uur per week beschikbaar om anderen te ondersteunen.

Wij bieden

Hier doe je het voor
Een mooie kans om jouw aandacht te laten werken voor een ander. Jij hebt een natuurlijke belangstelling voor mensen en haalt voldoening uit het helpen van anderen. Je hebt veel geduld en kunt goed luisteren. Dankzij jouw inlevingsvermogen voelen mensen zich gezien en gehoord.

En natuurlijk staan wij van Slachtofferhulp Nederland achter en naast je. Met:

• Een leertraject op maat via de Slachtofferhulp Academie, waarin je online, klassikaal en op de werkvloer wordt voorbereid op je rol.
• Begeleiding van ervaren collega’s die je ondersteunen bij je eerste stappen en verder.
• Een hecht team waarin je samenwerkt en altijd kunt terugvallen op de kennis en ervaring van anderen.
• Toegang tot aanvullende trainingen en workshops om jezelf te blijven ontwikkelen.

Overige opmerkingen

Dit zijn wij
Bij Slachtofferhulp Nederland ondersteunen we dagelijks mensen die zijn getroffen door een strafbaar feit, verkeersongeval, calamiteit of een andere ingrijpende gebeurtenis. We bieden emotionele steun, praktische hulp en juridische begeleiding. Altijd met een persoonlijke en betrokken aanpak. Als medewerker ben je onderdeel van een professionele en mensgerichte organisatie. Hier staan teamwork, betekenisvol werk en maatschappelijke impact centraal. Samen bouwen we aan een veiligere én rechtvaardigere samenleving.

Als je bij ons gaat starten vragen we jou een Verklaring Omtrent het Gedrag aan te vragen.