Functie beschrijving
Een rouwende vader die lotgenotencontact vindt. Een ooggetuige die zijn hart kan luchten. Of een jongere die morgen weer naar school durft. Jouw werk is van betekenis. Want dankzij jouw oprechte aandacht en praktisch advies zijn er iedere dag mensen die hun leven weer oppakken na een heftige gebeurtenis. Maak het verschil; word vrijwilliger algemene dienstverlening bij Slachtofferhulp Nederland.
Dit wordt jouw werk
Een luisterend oor, zónder oordeel. En emotionele ondersteuning met herstel als doel. Als vrijwilliger vervolghulp bij Slachtofferhulp Nederland ben jij er voor mensen op kwetsbare momenten. Je helpt hen telefonisch om na een ingrijpende gebeurtenis zelf weer grip te krijgen op het dagelijks leven. Met een warm gesprek aan de telefoon bied je ondersteuning op maat. Tegelijkertijd kijk je samen naar wat er praktisch nodig is: van hulp bij het invullen van formulieren tot het wegwijs maken in hulpverleningsland. Jouw aandacht maakt een verschil dat verder gaat dan woorden. En dit alles doe je vanuit huis.
Geen gesprek is hetzelfde. Soms ondersteun je iemand bij het begrijpen van ingewikkelde regelingen. Andere keren ben je er om helderheid te brengen in een wirwar van emoties en vragen. Vanuit huis bied je structuur en duidelijkheid, zonder te veel over te nemen – altijd met het doel om iemand zelf weer de regie te geven.
Functie eisen
Dit ben jij
Jij hebt een natuurlijke belangstelling voor mensen en haalt voldoening uit het helpen van anderen. Je hebt veel geduld en kunt goed luisteren. Dankzij jouw inlevingsvermogen voelen mensen zich gezien en gehoord.
Daarnaast:
- Ben je praktisch ingesteld en denk je in oplossingen.
- Spreek en schrijf je goed Nederlands.
- Werk je makkelijk met een computer en leer je snel hoe nieuwe programma’s werken. Online gesprekken voeren via teams heeft geen geheimen voor jou.
- Voel je je comfortabel bij het voeren van telefoongesprekken.
Wij bieden
Hier doe je het voor
Een mooie kans om jouw aandacht te laten werken voor een ander. Dat kleine teken van opluchting, een moment van vertrouwen; jouw werk geeft zoveel voldoening.
En natuurlijk staan wij van Slachtofferhulp Nederland achter en naast je. Met:
- Een leertraject op maat via de Slachtofferhulp Academie, waarin je wordt voorbereid op je rol en je luistert mee met ervaren collega's.
- Online begeleiding door een mentor die je ondersteunt bij het inwerken en verder.
- Een online team waarin je samenwerkt en altijd kunt terugvallen op de kennis en ervaring van anderen.
- Toegang tot aanvullende trainingen en workshops om jezelf te blijven ontwikkelen.
Overige opmerkingen
Dit zijn wij
Bij Slachtofferhulp Nederland ondersteunen we dagelijks mensen die zijn getroffen door een strafbaar feit, verkeersongeval, calamiteit of een andere ingrijpende gebeurtenis. We bieden emotionele steun, praktische hulp en juridische begeleiding. Altijd met een persoonlijke en betrokken aanpak. Als medewerker ben je onderdeel van een professionele en mensgerichte organisatie. Hier staan teamwork, betekenisvol werk en maatschappelijke impact centraal. Samen bouwen we aan een veiligere én rechtvaardigere samenleving.
Als je bij ons gaat starten vragen we jou een Verklaring Omtrent het Gedrag aan te vragen. De aanvraag regelen wij en de kosten kun je declareren.