Home
Vacature zoeken

Commercieel Binnendienstmedewerker

Bij Nibo Stone Natuursteen & Keramiek in Venlo

Omschrijving organisatie

Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een: COMMERCIEEL BINNENDIENSTMEDEWERKER

Voor onze hoofdvestiging in Venlo zijn wij op zoek naar een enthousiaste alleskunner die met een hands-on mentaliteit een proactieve spilfunctie vervult tussen de interne organisatie en de particuliere klant.

Krijg jij een voldaan gevoel als je klanten van A tot Z goed hebt kunnen helpen zodat ze een meer dan tevreden gevoel over hun aankoop hebben? Zie je problemen juist als uitdaging en geeft het jou een kick als het je gelukt is een probleem tot een goede oplossing om te buigen?  Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving (inclusief taken en verantwoordelijkheden)

Als commercieel binnendienstmedewerker is het jouw verantwoordelijkheid om orders van particuliere klanten accuraat te verwerken. Wanneer de tegels niet voorradig zijn, koop je ze elders in en bewaak je de leveringstermijnen. Je maakt afspraken met de klant over de leverdatum en betaling en hebt contact met de legger en de leverancier van de vloerverwarming voor het plaatsen van de vloer. Je denkt mee met de verkoopafdeling en checkt of overal aan gedacht is. Je verwerkt de orders van A tot Z van het moment van binnenkomst tot en met het afleveren van de vloertegels.

Ook biedt je ondersteuning aan de afdeling marketing en help je met het invoeren van actuele content op de bedrijfspagina, social media en branche gerelateerde websites.

Daarnaast ben je, samen met je collega’s van de binnendienst, verantwoordelijk voor de inkomende en uitgaande telefoon en klantenmail. Klanten, relaties, leveranciers; je staat ze allemaal te woord en legt de hoorn pas weer neer wanneer ze geholpen zijn. Met jouw klantvriendelijke, sociale en proactieve houding weet je de inkomende en uitgaande telefoon, e-mail en chats via de website juist af te handelen.

Profiel van geschikte kandidaat

Je begrijpt de wensen en verwachtingen van de klant. Je kunt je verplaatsen in de klant en kunt daarbij goed luisteren. Maar je bent ook goed in uitleggen en overtuigen. Je laat je niet ondersneeuwen. Je kunt goed omgaan met de balans tussen de belangen van de klant en die van de organisatie. Je oordeelt niet te snel en bent goed in staat om op basis van feiten je mening te vormen en hiernaar te handelen.

9 en 5 zijn voor jou twee cijfers op een wijzerplaat, geen mentaliteit. Je vindt het een uitdaging om onder hoge druk te werken en verliest daarbij niets van je accuratesse. Je doet graag wat voor een ander en bent goed in staat om problemen van klanten te vertalen naar goede oplossingen.

Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Stijl-, spel- en grammaticafouten spot jij als eerste. Je kennis van de Duitse taal in woord en geschrift is voldoende.

Je hebt relevante werkervaring die overeenkomt met bovengenoemde werkzaamheden.

Wij bieden

Een uitdagende en afwisselende fulltime (40+) functie, waarin je veel zelfstandigheid geniet. Je werkt in een financieel gezond bedrijf met korte communicatielijnen en prettige werksfeer, waar werk en humor hand in hand gaan. Je start met een tijdelijk contract met mogelijkheid tot vast contract. Tot het pakket arbeidsvoorwaarden hoort een goed salaris dat past bij jouw ervaring en kennis. Ook zijn er mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en cursussen.

Overige opmerkingen

Wil jij er samen met ons voor zorgen dat een groeiend aantal consumenten naar alle tevredenheid een tegelvloer bij ons koopt? Solliciteer dan naar de functie van commercieel binnendienstmedewerker van Nibo Stone. Stuur je CV, (pas)foto en motivatie(brief) en reageer via onderstaande reactiebutton.:

Note: Sollicitaties zonder motivatie(brief) en CV worden niet in behandeling genomen. Daarbij zouden wij het zeer op prijs stellen wanneer je een (pas)foto meestuurt.

Note 2: Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Datum geplaatst

4-1-2019

Referentie code

Cili125422
Heeft u interesse in deze functie reageer dan via onderstaande button bij:
Nibo Stone Natuursteen & Keramiek,
Laatste tweet: