Deze vacature is niet meer beschikbaar

Functie beschrijving

Gemeente Heerlen - Domein Middelen – Team functioneel beheer 2,00 fte – Hbo-Niveau – Vacaturenummer 21053

Team Functioneel Beheer
Team Functioneel Beheer maakt onderdeel uit van het hart van de organisatie waar ruim 25 collega’s werkzaam zijn die dagelijks 1200 collega’s ondersteunen, om de best mogelijke (digitale) dienstverlening te leveren aan de stad Heerlen en haar inwoners. Het team is verantwoordelijk voor het beheer van alle applicaties van de gemeente 
Heerlen en deze op een kwalitatief niveau te brengen en te houden. Team Functioneel Beheer werkt nauw samen met Team Informatie Management en Parkstad IT en is gezamenlijk verantwoordelijk voor het ontwikkelen in stand houden van de gemeentelijke informatievoorziening. Daarnaast ondersteunen zij in de optimalisatie van de werkprocessen en zijn zij verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersprofielen in de organisatie.
Naast een verantwoordelijk team, is het een gezellig team met ruimte voor humor en vooral veel teamspirit. Het team is op zoek naar 2 nieuwe collega’s in de functie van: 

Functioneel beheerder

Wat ga je doen?
In jouw rol beheer en onderhoud je functioneel de generieke componenten van onze digitale dienstverlening zoals:ons nieuwe zaaksysteem Djuma, Smart Documents voor documentcreatie en TriplEforms ten behoeve van de e- formulieren. 

• Je richt informatiesystemen in en verwerkt wijzigingen in die systemen.
• Je lost storingen op in de systemen.
• Je beheert gegevens en genereert management informatie.
• Je zorgt dat de informatiesystemen goed worden gebruikt. Dat bekent dat je uitgebreide gebruikersondersteuning biedt aan eindgebruikers. 
• Je ontwerpt instructies, protocollen en handleidingen voor gebruik van de systemen.

Functie eisen

Wie ben jij?
We zijn op zoek naar nieuwe collega’s in de rol van functioneel beheerder. Hierbij is het van belang dat je HBO werk- en denkniveau hebt en van vele markten thuis bent. Je weet veel van ICT, je stelt je (interne) klant centraal, bent een volwaardig gesprekspartner, je bent een verbinder en weet snel de vraag achter de vraag te achterhalen. Daarnaast ben je vertrouwd met de informatievoorziening. Ervaring op het gebied van Djuma zaaksysteem, Smart Documents en TriplEforms is een absolute pré. Tot slot is het van belang dat je klantvriendelijk bent. Jij bent immers de vraagbaak voor je collega’s die de systemen moeten gebruiken.

Hoe kan jouw dag eruit zien?
Je start je dag met het openen van de systemen waarvoor jij verantwoordelijk bent. Je checkt de openstaande meldingen en handelt deze af. Vervolgens ga je in overleg met jouw collega functioneel beheerders. Zij zijn verantwoordelijk voor andere systemen die samenhangen met de systemen waarvoor jij verantwoordelijk bent. Samen werken jullie aan een kwaliteitsimpuls van de totale informatievoorziening. Jullie zetten een aantal vervolgstappen uit en bespreken welke acties nog moeten worden uitgevoerd. Daarna is het tijd voor lunch. Na de lunch geef je een gebruikerstraining voor nieuwe medewerkers. Vervolgens pak je de elektrische fiets van de gemeente Heerlen richting het kantoor van Parkstad IT, hier heb je een overleg over een grote wijziging in een systeem die zij gaan doorvoeren. Dan word je gebeld: het systeem waarvoor jij verantwoordelijk bent heeft een grote storing. Je fietst terug en bent tot 19:00 uur bezig om het op te lossen. Wat later dan verwacht ga je voldaan naar huis. Heb je dat toch maar mooi geregeld, en die uurtjes extra, die gebruik je om een keer iets eerder te gaan borrelen.

Wij bieden

Bij de gemeente Heerlen bieden we jou een omgeving waar je de ruimte krijgt om jezelf en de organisatie te ontwikkelen. De functie is ingeschaald in schaal 9 met een bruto maandsalaris van minimaal €2.756,- en maximaal €4.048,- (afhankelijk van opleiding en ervaring, bij een fulltime dienstverband). Wij hebben op dit moment 2,00 fte te verdelen. Het aantal uren per week zijn dan ook in overleg te verdelen. Daarbij krijg je de mogelijkheid om wekelijks extra vrije tijd (ADV) op te bouwen.

Je krijgt een dienstverband voor bepaalde tijd, voor de duur van 1 jaar. Dit dienstverband loopt na deze periode van rechtswege af. Het gaat om een structurele formatieplaats. Eventuele continuering van het dienstverband wordt tijdig besproken.

Verder ontvang je een individueel keuze budget (IKB). Dit is 17.05% van jouw salaris. Daarnaast bieden wij mogelijkheden om opleidingen te volgen, flexibel te werken, en hebben wij onze eigen sportstimuleringsregeling. Wil je meer weten over werken voor de gemeente Heerlen? Neem dan eens een kijkje op onze website.

Overige opmerkingen

Wil je meebouwen aan Heerlen?
Ben je enthousiast over deze functie? Stuur dan jouw CV en motivatie met vermelding van vacaturenummer naar het secretariaat van domein Middelen (e-mail: secretariaatMiddelen@heerlen.nl) t.a.v. C. Weng (plaatsvervangend teamleider Functioneel Beheer). Je kan solliciteren tot en met 1 augustus 2021. Mocht je inhoudelijke vragen hebben over de functie dan kan je terecht bij Danny Custers (e-mail: d.custers@heerlen.nl of telefonisch via tel.+ 31455604359