Functie beschrijving

Wat ga je doen?
Ben jij geboren om mensen te verbinden aan de wereld van sport? Wij zoeken een klantenservicemedewerker die een wereld van verschil kan maken in onze klantbeleving. Om onze klantenservice naar een hoger niveau te tillen hebben we jouw positieve energie, passie en enthousiasme nodig. Ready to move?

Jouw rol:
Jij zorgt ervoor dat onze klanten met een goed gevoel de winkel in lopen, geholpen worden tijdens het bezoek en met een big smile naar huis gaan. Er zijn verschillende rollen binnen de klantenservice: de kassa, informatiebalie en directe klantondersteuning op de vloer. Samen kijken we welke rol op jouw lijf geschreven is. Deze taken zijn belangrijk voor de rol:

• Jij bent het levende gezicht van Decathlon. Je hebt ijzersterke communicatieve vaardigheden en bent een onmisbaar onderdeel van ons hechte team.
• Je maakt makkelijk persoonlijk contact met de klant en weet hoe je goede service biedt, zowel in real life als digitaal.
• Je kent ons assortiment als geen ander, wijst klanten goed de weg en weet precies welke producten het beste aansluiten bij hun wensen.
• Je bent geduldig en weet dat vriendelijkheid altijd op nummer 1 staat. Onder druk presteer jij goed.
• Je snapt het belang van een nette en geordende werkplek én hoe je elke transactie betrouwbaar afhandelt. 
• Je bewaakt rust en kent het stappenplan bij brand, evacuatie of inbraak.

Functie eisen

Dit talent breng je mee:
Voor de rol van Klantenservicemedewerker is geen specifieke werkervaring vereist. Jouw enthousiasme en inzet zijn het allerbelangrijkst! Tik je deze boxen af? Grote kans dat het een match is. 

• Je voelt goed aan wat de klant wil. Met jouw kennis en positieve energie verbind je loyale klanten aan jouw vestiging.
• Je bent flexibel inzetbaar tussen de 8 uur - 16 uur per week, inclusief één weekenddag en avonduren.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en bij voorkeur ook Engels.
• Je beschikt over een geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning.

Wij bieden

24 vakantiedagen
Om jezelf weer helemaal op te laden

Coaching
Je hebt toegang tot (sport)coaching! Decathlon geeft je toegang tot Open Up: een platform dat jou helpt met het trainen voor een marathon of het vinden van jouw bodybalans.

20% personeelskorting
Op onze eigen merken. Of het nu gaat om sportkleding, schoenen of uitrusting, je profiteert van geweldige kortingen op de producten die jouw sportieve avonturen ondersteunen.

Aandeelhoudersplan
We geloven in het delen van succes met onze medewerkers en bieden je de mogelijkheid om mede-eigenaar te worden van ons succesvolle bedrijf.

Reiskostenvergoeding
Reis je met de fiets of auto? Dan ontvang je €0,23 per kilometer (30 km per enkele reis tot max 60 km/dag). Kies je voor het openbaar vervoer? Dan worden je reiskosten volledig vergoed!

Sport
Onze sportcultuur daagt je uit om meer te sporten en voortdurend te blijven leren

Leren
Blijf jezelf ontwikkelen met ons aanbod van trainingen. Behaal je doelen en groei door tot een senior rol of leidinggevende functie.

Maandelijkse bonus
Als medewerker maak je kans op een  maadenlijkse bonus, afhankelijk van de bedrijfsresultaten

Pensioen opbouw
Als medewerker bij Decathlon bouw je pensioen op bij pensioenfonds detailhandel. 

Dit ga je verdienen:

• 15 jaar €4,26 per uur exclusief vakantiegeld
• 16 jaar €4,90 per uur exclusief vakantiegeld
• 17 jaar € 5,61 per uur exclusief vakantiegeld
• 18 jaar €7,10 per uur exclusief vakantiegeld
• 19 jaar € 8,52 per uur exclusief vakantiegeld
• 20 jaar € 11,36 per uur exclusief vakantiegeld
• 21 jaar €14,20 per uur exclusief vakantiegeld

Overige opmerkingen

De weg naar een baan waar jouwsporthart sneller van gaat kloppen

Stap 1 Solliciteer via deze pagina

Stap 2 Intakegesprek
Tijdens dit telefonisch of video sollicitatiegesprek ontdekken we samen hoe jouw sportpassie en ambities aansluiten bij Decathlon.  Zo zorgen we ervoor dat jij je bij ons op je plek voelt en klaar bent om samen met ons het verschil te maken.
We kijken uit naar een sportief gesprek!

Stap 3 Eerste gesprek
Gefeliciteerd! Je hebt een geweldige eerste indruk gemaakt in ons intakegesprek. We kijken ernaar uit om je beter te leren kennen en nodigen je graag uit voor een vervolggesprek in onze winkel.
Tot snel bij Decathlon!

Stap 4 In dienst
Welkom bij Decathlon!  Samen zetten we ons in voor onze missie, en we kijken ernaar uit om je energie en enthousiasme toe te voegen aan onze sportieve omgeving.
We wensen je veel succes en sportplezier in je nieuwe rol bij Decathlon!